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Como falar com a Tracon

Ligue, visite a sede ou envie o formulário. O morador resolve boleto e chamados pelo portal e pelo app.

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Escolha o assunto e conte o que você precisa. Para pedir proposta, use o formulário de proposta.

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Ligar para (11) 2279-4197WhatsApp (abre em nova aba)

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Confira o telefone. Use DDD e número, por exemplo 11 91234-5678.

Confira o e-mail. Exemplo: nome@empresa.com.br

Informe um telefone ou um e-mail para a Tracon responder.

Conte o assunto em poucas linhas. Limite de 800 caracteres.

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O que acontece depois do contato

Três passos, do envio da mensagem à conversa com a equipe.

  1. Envie a mensagem

    Você preenche o formulário e confirma o envio no aplicativo que abrir, ou liga para a Tracon.

  2. Aguarde o retorno da equipe

    A equipe da Tracon lê a mensagem e responde pelo canal que você informou, no horário de atendimento.

  3. Siga com a conversa

    Se o assunto for proposta, a equipe pede os dados do condomínio e envia a proposta por escrito.

Como chegar à sede

A sede da Tracon fica na R. Claudino Barbosa, 4, Macedo, Guarulhos, SP, CEP 07113-040. O Traconectados, encontro mensal de síndicos e gestores, acontece na sede, na última sexta-feira do mês.

  • Bairro Macedo, em Guarulhos.
  • Ligue antes para combinar horário e quem vai atender.
  • Atendimento de segunda a quinta, 08h às 18h, e sexta, 08h às 17h.
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Fachada azul-escuro da sede da Tracon em Guarulhos, com portão preto e garagem
Fachada da sede, na R. Claudino Barbosa, 4.
Sala da sede da Tracon com banner Transformando condomínios, conectando vidas, mesa e cadeiras
Sala da sede, com o banner da Tracon.

Dúvidas sobre o atendimento

Quem responde quando eu ligo?

O atendimento da Tracon, de segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h. O telefone é (11) 2279-4197.

Posso ir à sede sem avisar?

Ligue antes para confirmar o horário e quem vai atender. A sede fica na R. Claudino Barbosa, 4, Macedo, Guarulhos.

Sou morador. Como resolvo meu assunto?

A 2ª via do boleto fica no portal do condômino. Reservas, mudança, visitantes e chamados ficam no app, conforme a configuração do seu condomínio. Se não resolver, ligue para a Tracon.

Como peço uma proposta?

Pelo formulário de proposta. Você escolhe o tipo de cliente, informa o condomínio e o contato, e a Tracon retorna pelo canal que você escolher.

O que a Tracon faz com os meus dados?

Os dados do formulário servem para responder ao seu contato. Veja a Política de privacidade para saber quais dados são tratados e para quê.

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